Los seres humanos podemos cobrar conciencia de la realidad y hacernos cargo de enfrentarla con efectividad. Toda persona tiene la capacidad de transformación. Los procesos de aprendizaje se agilizan cuando existen coaches capaces de desafiar al sistema y habilitar a su gente en la transición. La empresa requiere de una gestión donde existan espacios conversacionales abiertos y flexibles para incrementar la inteligencia y la sensibilidad en la toma de decisiones.